Herramienta tecnológica que suple la necesidad del cliente [de desarrollo propio o de Alianzas]
Soporte y acompañamiento para la implementación y gestión exitosa de la herramienta dentro de la organización
Las soluciones incluidas dentro de KaaS brindan los siguientes servicios:
Somos Kenwin, hace +20 años que acompañamos a los clientes para que su negocio crezca, para que sus equipos se potencien y sean grandes en la experiencia que brindan sus organizaciones.
La tecnología forma parte de nuestra realidad aceleradamente, es por eso que creamos Kenwin as a Service. Y ahora, desde KaaS seguimos trabajando juntos!
Brindamos soporte y acompañamiento para la implementación y gestión exitosa de la solución tecnológica.
Nos ocupamos de:
Conformamos un equipo integral con nuestros partners y juntos materializamos una solución para los desafíos de tu organización.
En un contexto donde se necesitan herramientas que faciliten la gestión de equipos operativos, la calidad y la CX a distancia, SMD® te ayuda a hacerlo. ¿Cómo? Simplificando la visibilidad completa de la cadena de mandos, agilizando el proceso de coaching y aprendizaje, reuniendo información precisa para la toma de decisiones y así, brindar a tus clientes la mejor experiencia. [Ver video]
Solución de procesamiento de Lenguaje Natural para la mejora de la CX y rentabilidad del negocio. Es una herramienta potente que combina la inteligencia artificial con la tecnología semántica + el aporte de lingüistas expertos en entender como hablamos las personas, y traslada eso a la automatización en el universo total de las conversaciones de tus clientes.
Potenciamos tu negocio a través de estrategias comerciales en el mundo digital. Creamos propuestas a medida. Brindamos herramientas para el crecimiento de tu organización logrando resultados en el ecostimea online. Te ayudamos a ser digital.
Optimizamos la gestión de la experiencia de tus clientes, te ayudamos a identificar oportunidades de mayores ingresos, y mejoras en los procesos de venta y de bienestar organizacional mediante nuestra solución de medición de la CX en tiempo real. Tendrás información y análisis online para la gestión oportuna de CX, EX y SX (experiencia de clientes, colaboradores y con los procesos de ventas).
Puedes tener todo el proceso de entrenamiento y formación para tus equipos de trabajo de manera virtual: tests, contenidos multimedia, gamification, verificaciones y certificaciones para hacer crecer y profesionalizar a las personas.
Puedes trabajar desde donde quieras. Acompañamos a tus necesidades para que tu compañía crezca sin importar donde estés. No hay límites para la gestión de contacto con tus clientes. Implementamos las herramientas, la metodología y los enfoques de trabajo para una gran experiencia de clientes.
Potenciamos el crecimiento de empresas, prestadores de salud, aseguradoras, y otras organizaciones con una visión integral de la salud. La Telemedicina permite el acceso a diagnósticos médicos superando las barreras de tiempo y distancia.
Diseñamos canales que mejoren las ventas y aumenten la permanencia de los clientes, así como también que faciliten su experiencia. Nuestro modelo de canales utiliza TechSee como herramienta de tecnología, disminuyendo el esfuerzo de los clientes, simplificando el diagnóstico de los problemas, disminuyendo las visitas a terreno y optimizando los costos operacionales.
¡Esperamos tu contacto!