Herramienta tecnológica que suple la necesidad del cliente [de desarrollo propio o de Alianzas]
Soporte y acompañamiento para la implementación y gestión exitosa de la herramienta dentro de la organización
Las soluciones incluidas dentro de KaaS brindan los siguientes servicios:
Somos Kenwin, hace +20 años que acompañamos a los clientes para que su negocio crezca, para que sus equipos se potencien y sean grandes en la experiencia que brindan sus organizaciones.
La tecnología forma parte de nuestra realidad aceleradamente, es por eso que creamos Kenwin as a Service. Y ahora, desde KaaS seguimos trabajando juntos!
Brindamos soporte y acompañamiento para la implementación y gestión exitosa de la solución tecnológica.
Nos ocupamos de:
Conformamos un equipo integral con nuestros partners y juntos materializamos una solución para los desafíos de tu organización.
En un contexto donde se necesitan herramientas que faciliten la gestión de equipos operativos, la calidad y la CX a distancia, SMD® te ayuda a hacerlo. ¿Cómo? Simplificando la visibilidad completa de la cadena de mandos, agilizando el proceso de coaching y aprendizaje, reuniendo información precisa para la toma de decisiones y así, brindar a tus clientes la mejor experiencia. [Ver video]
Solución de procesamiento de Lenguaje Natural para la mejora de la CX y rentabilidad del negocio. Es una herramienta potente que combina la inteligencia artificial con la tecnología semántica + el aporte de lingüistas expertos en entender como hablamos las personas, y traslada eso a la automatización en el universo total de las conversaciones de tus clientes.
Identifica las oportunidades de mayores ingresos, mejoras en los procesos de venta y de bienestar organizacional. Tendrás información en tiempo real y análisis online para la gestión oportuna de CX, EX y SX (experiencia de clientes, colaboradores y con los procesos de ventas).
Plataforma para crear y administrar experiencias conversacionales de ventas o atención al cliente en canales digitales de comunicación.
Una herramienta LMS para crear y dinamizar formaciones o procesos de onboarding, con la máxima flexibilidad para crear ecosistemas de aprendizaje activo.
Un CRM principalmente enfocado para compañías financieras, banca digital, asegurados y cobranzas. Permite una visión 360° de los clientes y lleva toda la gestión completa del proceso.
¡Esperamos tu contacto!